Principalele motive pentru care folosesc Revolut, dincolo de cei câțiva bănuți în minus la cursul valutar, este ușurința cu care poți să faci operațiuni și pentru că vezi ușor pe ce ți se duc banii.
Dacă ING ar avea o aplicație mai de doamne ajută, probabil aș apela la Revolut doar în afară. Sau deloc.
Dar ING nu are o aplicație. Are un container care încarcă niște pagini de pe serverele lor. De aici apar multe probleme – se mișcă greu, paginile nu se încarcă mereu, delogare din senin, plus diverse aberații care survin când ți-e lumea mai dragă.
Degeaba am completat eu grămada de formulare de feed-back pe care mi le-au trimis. Au trecut anii și nu s-a schimbat nimic fundamental.
Dacă ar face aplicații native de Android și iOS, îmi închipui că problemele astea ar dispărea.
Din ce aud de la prieteni, la alte bănci e cam aceeași situație, dacă nu chiar mai proastă. De unde deduc că e un trend în rândul băncilor.
Care e logica din spatele trendului, nu pot să-mi dau seama. Pentru mine, funcționalitatea aplicației e criteriu de schimbat banca și de asta mi-e cu atât mai greu să înțeleg cum gândesc ei treaba asta.
Dacă aș avea încredere în Revolut, mi-aș muta cât ai zice pește mărunțișul de la ING. Dar, oricât de puțină încredere aș avea în băncile tradiționale, tot e mai multă decât pot avea acum în fintech-uri.
Astea fiind spuse, mi se pare jenant pentru o instituție care stă pe munți de bani să nu facă o mică investiție într-o aplicație decentă.