După eforturile și investițiile în creștere, toate companiile trec la faza de monetizare, în care încearcă să-și crească veniturile cât mai mult. Această fază, ușor vizibilă la companiile de tehnologie, presupune de multe ori extinderea funcționalității produsului. Pe lângă funcția de bază, compania caută alte funcții care să-i aducă bani.
Un exemplu foarte facil este Spotify. Lansată ca o aplicație de muzică prin streaming, Spotify are acum, pe lângă muzică, podcast-uri, ebook-uri și tiktok-uri pe care nimeni dintre utilizatori nu le-a cerut.
Un exemplu mai recent este Revolut. La început, Revolut era o aplicație de trimis bani. După care s-a extins, încercând să ofere o grămadă de alte produse financiare, de la împrumuturi, la investiții și crypto.
În funcție de priorități, companiile încearcă, mai subtil sau mai agresiv, să-și impună produsele. La Spotify nu poți să eviți podcast-urile din ecranul principal, chiar dacă nu ești interesat de acestea. Revolut le scoate ochii tuturor utilizatorilor săi cu o secțiune de investiții.
O companie nu ar face din astea dacă n-ar crede că milioanele sau sutele de milioane de utilizatori pe care-i are nu sunt mai brezi decât niște oi care pot fi mânate după cum spune CEO-ul.
Nu toate companiile au anvergura Google sau Meta pentru a face astfel de manevre fără să sufere repercusiuni. Sunt o grămadă de fintech-uri care pot oricând lua locul Revolut, iar să treci de la Spotify la Apple Music nu e nicio dificultate.
Dar, s-ar putea, totuși, ca mulți dintre noi să chiar fie oi docile.